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¿Tienes dudas? Estamos aquí para ayudarte

Sabemos que al comprar productos frescos online pueden surgir preguntas: sobre el envío, la calidad, la forma de pago o incluso cómo personalizar tu pedido. Por eso hemos preparado esta sección con las dudas más habituales de nuestros clientes.
Aquí encontrarás respuestas claras para que tu experiencia sea fácil, segura y satisfactoria.

Y si necesitas algo más, estamos a solo un mensaje de distancia.

¿Tienes una pregunta?   Contacta

Algunas dudas resueltas

Nos tomamos muy en serio la calidad y frescura de cada pedido.
Si algún producto no llega en condiciones óptimas, contáctanos en menos de 24 horas y te ofreceremos una solución: reposición, cambio o devolución, sin coste adicional.

Realizamos entregas de lunes a viernes.
Si haces tu pedido antes de las 12:00 h, lo preparamos ese mismo día y lo entregamos en 24-48 h, dependiendo de tu ubicación.
Siempre te avisamos cuando salga para que estés informado.

Sí. El pedido mínimo para reparto a domicilio es de 70 €.
Si prefieres, puedes hacer una compra menor y recogerla tú mismo en nuestra tienda, sin esperas.

Sí. Todos los productos frescos van envasados de forma segura y adecuada para conservar su frescura durante el transporte.
Usamos envases higiénicos y refrigeración cuando es necesario.

Claro. Si necesitas sustituir algún producto de un lote o quieres algo específico, llámanos o escríbenos al hacer tu pedido.
Nos adaptamos a tus necesidades siempre que sea posible.

Trabajamos con productores locales y proveedores de confianza.
Apostamos por la proximidad y la trazabilidad, para que sepas de dónde viene lo que pones en tu mesa.

Nuestra web está protegida con certificado SSL y ofrecemos pagos 100% seguros a través de plataformas de confianza.
Tu información está protegida en todo momento.

Sí, puedes hacer tu pedido online o, si lo prefieres, por teléfono o WhatsApp.    
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Queremos que te sea cómodo y fácil.

Si no puedes estar en casa a la hora acordada, avísanos con antelación y reprogramamos la entrega.
En caso de ausencia no comunicada, intentaremos contactar contigo y buscar la mejor solución.

Sí. Disponemos de productos sin gluten y opciones adaptadas a diferentes necesidades alimentarias.
Puedes consultarnos sin compromiso y te orientaremos encantados.

Una tienda segura, una compra tranquila

Pago 100% seguro con certificado SSL

Protegemos tus datos con tecnología SSL de máxima seguridad.
Realiza tus compras con total confianza y tranquilidad en cada paso del proceso.
Tu información personal y bancaria está siempre resguardada frente a accesos no autorizados.

Calidad en nuestros productos

Seleccionamos carnes, frutas y verduras frescas y de proximidad.
Garantizamos sabor, calidad y confianza en cada pedido que preparamos para ti.
Trabajamos con productores locales comprometidos con el entorno y las buenas prácticas.

Entrega a domicilio o recogida en tienda

Tú eliges: te lo llevamos a casa puntualmente o puedes recoger tu pedido en nuestra tienda, sin esperas.

¡Como te sea más cómodo!

Para la entrega a domicilio el pedido tiene que ser igual o superior a 70.00 €.

Zona de entrega a domicilio

Actualmente entregamos en
Terrassa, Sabadell, Viladecavalls, Matadepera, Sant Quirze del Vallès, Rubí, Badia del Vallès, Barberà del Vallès, Cerdanyola y Ripollet.

Si vives en otra localidad consultanos disponibilidad de entrega.

¿Cómo funciona la tienda online?

4 pasos fáciles

01

Seleccionas los productos

Navega por nuestra tienda y elige cómodamente los productos que más te gusten. Encontrarás carnes frescas, preparados especiales y opciones para todo tipo de dietas. Cada ficha incluye una descripción detallada para ayudarte a tomar la mejor decisión.

02

Los vas incorporando al carrito

Con solo un clic, añade tus productos al carrito. Puedes revisar en todo momento el resumen de tu compra, ajustar cantidades o eliminar artículos antes de finalizar tu pedido.
Así tienes el control total, sin sorpresas.

03

Completas el pago

Cuando tengas todo listo, accede al proceso de pago seguro. Aceptamos diferentes métodos para que elijas el que más te conviene.
Tu información está protegida con los más altos estándares de seguridad.

04

Recogida o entrega

Puedes elegir entre recoger tu pedido en tienda sin esperas o recibirlo en casa en 24-48h (según tu zona).
En ambos casos, garantizamos la frescura y calidad de cada producto.
Te avisamos cuando el pedido esté listo para entregar.

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